Última atualização: 07 de maio de 2026
1. Quem somos
O Ifarm é um aplicativo de delivery de medicamentos que conecta usuários a farmácias parceiras. Prezamos pela transparência no tratamento dos seus dados pessoais e estamos comprometidos com a proteção da sua privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n. 13.709/2018).
O Ifarm atua exclusivamente como plataforma digital de intermediação entre usuários e farmácias parceiras independentes, não realizando venda, dispensação, armazenamento ou distribuição direta de medicamentos.
2. Dados que coletamos
Para prestar nossos serviços, coletamos os seguintes dados:
- Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e CPF
- Dados de endereço: endereço de entrega informado pelo usuário
- Dados de localização: localização geográfica aproximada, usada para exibir farmácias próximas (somente quando autorizado)
- Dados de pedidos: itens comprados, valor, forma de pagamento e status de entrega
- Dados de pagamento: informações de cartão tokenizadas pelo Mercado Pago (não armazenamos números de cartão completos)
- Dados de uso: informações técnicas como tipo de dispositivo, sistema operacional e erros de aplicativo
3. Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados exclusivamente para:
- Criar e gerenciar sua conta no aplicativo
- Intermediar pedidos realizados entre usuários e farmácias parceiras
- Exibir farmácias e produtos próximos a você
- Processar pagamentos com segurança via Mercado Pago
- Enviar atualizações sobre o status do seu pedido
- Oferecer suporte ao usuário
- Melhorar o aplicativo com base no uso anonimizado
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:
- Farmácias parceiras: nome, endereço de entrega e itens do pedido são repassados à farmácia responsável pelo atendimento
- Mercado Pago: processador de pagamentos — sujeito à própria política de privacidade
- Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial
As farmácias parceiras são responsáveis exclusivas pela dispensação, conferência, separação, retenção de receitas, entrega e cumprimento das exigências sanitárias relacionadas aos medicamentos comercializados.
O Ifarm não realiza validação, retenção ou análise de receitas médicas.
5. Medicamentos sujeitos a prescrição
Medicamentos sujeitos a prescrição médica ou controle especial somente poderão ser disponibilizados mediante cumprimento das exigências legais e sanitárias aplicáveis. A verificação, exigência e retenção da receita médica são de responsabilidade exclusiva da farmácia parceira responsável pelo pedido.
O envio de imagens ou documentos relacionados a prescrições médicas pelo usuário possui finalidade exclusivamente preliminar e não substitui os procedimentos de conferência, validação e retenção exigidos pela legislação sanitária aplicável.
6. Localização
O Ifarm solicita permissão para acessar sua localização somente enquanto o aplicativo está em uso (somente em primeiro plano), com o objetivo de exibir farmácias próximas a você. Você pode negar ou revogar essa permissão a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo. A negação não impede o uso do aplicativo.
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
- Senhas: armazenadas com criptografia bcrypt (hash + salt), nunca em texto puro.
- Comunicação: todos os dados trafegam via HTTPS/TLS.
- Pagamentos: dados de cartão são tokenizados pelo Mercado Pago, nunca armazenados integralmente em nossos servidores.
- Sessões: autenticação por token com expiração automática.
O Ifarm adota medidas razoáveis de segurança da informação compatíveis com os padrões do mercado para proteção dos dados pessoais tratados na plataforma.
8. Retenção de dados
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail de suporte. Dados de pedidos podem ser retidos por até 5 anos para fins fiscais, conforme a legislação brasileira.
9. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmar a existência do tratamento dos seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar a exclusão completa da sua conta
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.
10. Responsabilidade das farmácias parceiras
As farmácias parceiras cadastradas no Ifarm são estabelecimentos independentes e responsáveis pelo cumprimento das obrigações legais, sanitárias e regulatórias aplicáveis às suas atividades, incluindo manutenção de alvarás, licenças sanitárias e responsabilidade técnica farmacêutica.
11. Cookies e rastreamento
O aplicativo nativo (iOS e Android) não utiliza cookies. A versão web pode utilizar armazenamento local (localStorage) para manter sua sessão autenticada. Não utilizamos ferramentas de rastreamento de terceiros para publicidade.
12. Menores de idade
O Ifarm destina-se exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos e legalmente capazes. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você acredita que um menor realizou um cadastro, entre em contato para que possamos remover os dados imediatamente.
13. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos você pelo aplicativo ou por e-mail. O uso continuado do app após as alterações implica aceitação da nova versão.
14. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados à privacidade, entre em contato:
- E-mail: ifarmapp.net@gmail.com
- Controlador dos dados pessoais: Ifarm Plataforma Digital